走进淮北矿业集团朱仙庄矿，一条标语格外醒目：“一家人、一条心、一起拼、一定赢”。这十二个字，不只是挂在墙上的装饰，更是这座矿山正在发生的真实故事。

“我来看看，你天天加班，到底在忙些什么。”日前，朱仙庄矿职工文体中心，一场家属探班活动正在进行。一位妻子攥着丈夫的工装袖口，小声说出这句憋在心里很久的话。一小时后，她站在丈夫的办公桌前，指尖滑过一摞翻卷了边的工作资料说：“原来，你的时间都花在这里。以后，我会好好照顾家里，做你最坚实的后盾。”这一幕，是朱仙庄矿家园文化建设的生动缩影。

家人之间，贵在知心、用心、暖心。当管理不再是下达指令，而是俯身倾听；当关怀不再是表面问候，而是切实解难；当付出不再是默默无闻，而是被看见、被珍视——“家”的温度便悄然升腾。

“听职工说、管职工事、看见职工付出”，朱仙庄矿在管理上的三重转变，让家园文化在矿山生根发芽。

朱仙庄矿开展职工慰问活动

理念之变 从“等着说”到“主动听”

过去，职工有诉求要么不说，要么觉得说了也没用。如今，朱仙庄矿转变管理理念，变“等着职工提意见”为“主动走到职工中倾听”，线上与线下交织，织就“民声倾听网络”，打通收集职工诉求的“最后一米”。

该矿搭建的“大家庭”微信工作群、线下“同心服务365”快捷综合服务中心，成为职工交口称赞的“便民驿站”。无论是职工发现矿区角落一盏不亮的路灯，还是浴室增设防滑垫的建议，每一条信息都被纳入“清单化管理+闭环式落实”工作流程，实现诉求“件件有回音、事事有着落”。

同时，朱仙庄矿每周定期开展“领导干部大接访”活动，矿领导化身倾听者，直接了解职工诉求；党支部书记穿梭于科区、班组、宿舍之间，在机器的余温里、茶杯的热气中捕捉职工最真实的喜怒哀乐。

“路灯不亮、衣柜潮湿……这些事看着小，但职工不提，我们的工作就可能差一步。”该矿工会负责人如是说。职工不说，不代表没有问题；职工提出问题，并得到解决，管理才有温度。

从2024年的9项民生承诺到2025年的15项重点工程，年度民生实事清单的每一项都精准对接职工的急难愁盼。今年以来，已有百余件“小事”得到快速响应、妥善解决。

这是朱仙庄矿家园文化建设的第一块基石——用制度保障职工的声音被听见。

情感之变 从“你的事”到“咱家的事”

制度能解决“职工诉求有没有人管”的问题，但真正让职工把矿山当成家，还需要情感连接。

遇到困难有人撑，有了压力有人懂。“去年，我在家意外摔伤导致腿骨骨折，生活陷入困境，是单位及时给予救助，帮我扛过了最难的日子。”朱仙庄矿供销科职工余伟满怀感激地说。

该矿困难帮扶政策覆盖大病医疗、子女上学、突发变故等，确保不让一名职工掉队。

针对井下作业压力大的特点，该矿建立心理咨询室，聘请专业心理咨询师定期坐班，帮助职工排解情绪压力。

在煤矿，安全生产是底线。该矿邀请职工家属走进矿区，成为矿山安全的同盟军，用夫妻情、父母爱、子女愿，筑起安全亲情防线。同时，该矿常态化开办职工家属“安全学校”，帮助有意愿的家属了解矿山安全生产相关知识。当矿嫂成了编外安全员，守护家人安全就成了自觉行动。

今年一季度，在该矿开展的亲情助安活动中，有一个“真情告白”环节。平日里不善言辞的几名矿工鼓起勇气，道出藏在心底的愧疚与感谢。他们的妻子分别含泪回应，表示更加理解了丈夫肩上的责任。随后，她们在承诺书上写下：当好贤内助，守护顶梁柱。

这是朱仙庄矿家园文化建设的第二块基石——把职工的事当成企业的事来办。

价值之变 从“被管理”到“被看见”

家的最高境界，不是管好人、安排好生活，而是让每个人觉得，“我在这里很重要，我的付出有意义”。

该矿推出“点赞文化”，启动“矿山星光”主题点赞活动：不设门槛，不限岗位，只要职工在某一方面表现突出——可以是安全生产的“有心人”，技术革新的“智多星”，或助人为乐的“热心肠”——都能登上“星光榜”，赢得点赞。

该矿专门在工业广场打造了一条“星光大道”，获点赞数量靠前的职工的大幅照片和事迹简介被展示在橱窗里。每当有职工家属来矿，都会被带到“星光大道”前“骄傲一下”。“点赞”正成为朱仙庄矿家园文化的新表达、凝聚人心的新纽带。

职工取得成绩时，矿井的正向激励必须及时跟上。该矿实施“送奖到基层”机制，对在安全生产、技术革新等领域表现突出的个人和集体，及时在班前会、安全例会现场进行颁奖，切实做到“荣誉到岗位、激励到个人”。

温馨的荣休会、生日会，“最美笑脸”征集评选……荣誉不再遥不可及，基层职工坚守奉献的身影正在被看见。朱仙庄矿所追求的，正是这种价值层面的转变。

这是该矿家园文化建设最重要的一块基石——让职工真正成为企业的主角。（ 孙舒艺 孙康 张丽霞）

打造美好家园 增强职工归属感

淮北矿业集团朱仙庄矿党委书记 　　赵永堂

来源：中国煤炭报 2026年6月6日 5版